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河南旅游星级饭店复核工作启动将暗访抽查

2019-10-28 点击:727

记者昨天从省旅游星级评定委员会办公室(“星级评审委员会”)获悉,河南省开始开展2014年星级饭店评审。

根据部署情况,国家“星级审查委员会”将对我在11月之前三年内的五星级酒店进行审查。同时,省级“星级评委”将任命省级星级评论员对省内四星级酒店进行三年的审查。尚未彻底关闭的任何评论酒店均不得由于装修和翻新等原因申请延期。县(市)直辖的各省市“星级考核委员会”可以参照要求,认真开展对该地区一到三星级酒店的考核。省直酒店由省“星级法官”组织和实施。

除了参加分级审核外,2013年12月31日之前评估的所有星级酒店均在年度审核之内。县(市)直辖的各省市“星级考核委员会”负责组织对当地星级饭店的年度审查;省“星级审查委员会”负责对省直酒店的年度审查。

此审查的重点包括酒店设备是否完全符合标准;内部结构,设施,设备和服务项目的调整是否符合相应的星级标准;设备和设施的维护和修理是否到位。此外,它还涵盖培训,节能,安全,食品卫生和许多其他方面。

省“星级考核委员会”将以“主要以检查为主,暗访为辅”的形式进行分级审核检查,并对酒店的审核酒店和当地“星级评委”进行审核。 ”。对于行业中客户投诉较多且反应较差的酒店,省级“星级法官”会将其列为重要的突击访问和抽查。

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